Hinweise zu Reparaturen

Das Reparaturformular können Sie hier herunterladen, in welchem Sie alle wichtigen Details eingetragen können.

Das ausgefüllte Reparaturformular drucken Sie aus und senden es uns mitsamt dem zu reparierenden Gerät zu. Das Formular bitte unbedingt dem defekten Gerät beilegen.

Denken Sie unbedingt daran, eine dem Wert des Gerätes angemessene Transportversicherung abzuschließen und verpacken Sie das Gerät in einer geeigneten, gepolsterten und gegen äußere Einwirkung geschützten, neutralen Verpackung.

Unfrei aufgegebene Pakete werden nicht angenommen. Frei Haus ist eine Vereinbarung zwischen Absender und Empfänger. Die Kosten des Versandes (und der Verpackung) sind vom Absender der Ware zu entrichten.

Sofort nach Eingang des Gerätes in unserem Hause (bei Angabe einer E-Mail-Adresse), erhalten Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung.

Die durchschnittliche Reparaturdauer beträgt ca. 5-7 Arbeitstage nach dem Eingang des Gerätes in unserem Hause. Sie kann unter Umständen in den Urlaubsmonaten geringfügig länger ausfallen. In jedem Fall hilft frühzeitiges Einsenden, um schnellstmöglichst wieder zu einem perfekt funktionierenden Gerät zu gelangen.

Bitte unbedingt Beachten !

Bei Reparaturen kann es vorkommen, dass die Geräte auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden müssen, erfolgt aber nur nach vorheriger Absprache mit dem Kunden. Wichtige Daten bzw. Benutzereinstellungen sind ausschließlich vom Inhaber des Gerätes zu sichern.

Bitte bedenken Sie, dass zur Erstellung des Kostenvoranschlages das Zerlegen des Gerätes und unter Umständen eine Teilreparatur erforderlich ist.

Mit der Abgabe oder Einsendung des Gerätes gelten unsere AGBs als akzeptiert.

Wir freuen uns auf Ihren Auftrag und führen diesen gerne für Sie aus.